Linia Concept
Réalisation · e-commerce · réservation · visibilité locale
LINIA. Là où la création commence.
Pour ce concept store créatif d’Aywaille, Wazerty a transformé un lieu foisonnant, avec boutique, ateliers, menu créatif, café et créateurs locaux, en parcours numériques simples, chaleureux et utiles.
Le résultat : une personne comprend en quelques secondes quoi découvrir, quoi réserver, quoi acheter et comment venir.
Le chantier
Un lieu riche. Un parcours à rendre évident.
Linia ne se résume pas à une boutique. On y vient pour acheter du matériel beaux-arts, réserver un atelier, choisir une activité libre, rencontrer des artistes ou simplement prendre un café. Le défi n’était pas d’ajouter des pages : c’était de faire comprendre la richesse du lieu sans noyer la personne qui arrive pour la première fois.
Nous avons organisé le site autour des décisions réelles du visiteur : découvrir les ateliers, voir les produits, préparer sa venue, réserver ou prendre contact. Chaque page répond à une question concrète et indique le prochain geste utile. Pas de chasse au trésor numérique : on sait où l’on est et où l’on va.
E-commerce et réservation
Le paiement, les ateliers et les contacts dans le même parcours.
La boutique devait aller plus loin qu’une galerie de produits. Nous avons structuré le catalogue WooCommerce pour que chaque article soit compréhensible, trouvable et achetable. Les catégories, les prix, les variantes et les informations utiles sont rangés au bon endroit. La personne peut passer de la découverte au panier sans changer de logique.
Le parcours de réservation suit la même règle. Les ateliers sont visibles avec leur date, leur horaire, leur catégorie et leur contexte. Le calendrier donne une vue d’ensemble, puis le bouton mène vers l’action. On évite le fameux message « envoyez-nous un mail et on verra » : quand un créneau existe, il est visible.
Le paiement est connecté au checkout WooCommerce avec une étape claire et rassurante. Stripe prend le relais au moment utile, sans faire sortir la personne de l’univers Linia. Les confirmations et les informations client restent exploitables ensuite pour le suivi.
WooCommerce
Catalogue, panier, variantes, commandes et espace boutique conçus pour un vrai commerce local.
Stripe
Connexion sécurisée aux moyens de paiement pour finaliser les achats et les réservations en ligne.
CRM et espace client
Une demande ne doit pas se perdre entre deux boîtes mail.
Les commandes, inscriptions aux ateliers, demandes de contact et retours clients produisent des informations précieuses. Nous avons prévu leur circulation vers le CRM pour que Linia garde le fil : qui a acheté, qui a participé, qui demande une information, qui doit être recontacté et quel message mérite une réponse rapide.
L’espace client sert enfin à quelque chose. Une personne peut retrouver ses commandes, ses informations et ses échanges au même endroit. Côté Linia, les demandes sont plus faciles à retrouver et à traiter. C’est moins de copier-coller, moins d’oubli et plus de temps pour l’accueil.
Un contact identifié
Les formulaires, commandes et demandes d’atelier remontent avec le bon contexte. On ne répond plus à une adresse isolée sans savoir ce qui s’est passé avant.
Un suivi exploitable
Le CRM transforme un passage sur le site en relation suivie : relance, confirmation, invitation ou simple réponse humaine, selon le cas.
Un compte client clair
Connexion, inscription et récupération de mot de passe sont regroupées dans un espace cohérent avec le reste du site.
Une équipe qui garde la main
Les contenus et les données importantes restent administrables sans refaire le site à chaque nouvel atelier ou produit.
Des vues réelles du projet
Le site Linia, pensé pour l’écran devant soi et le téléphone dans la main.
Les captures montrent les trois moments qui comptent : comprendre l’univers, choisir une date et retrouver son espace client. Même direction artistique, mais une information hiérarchisée selon le contexte.
Une identité reconnaissable avant même le premier clic.
Le logo, la palette et les gestes graphiques font le lien entre le site, les ateliers, la boutique et le lieu physique.
Le même parcours sur smartphone
Le site tient dans la main sans rapetisser l’expérience.
Le mockup smartphone reprend l’accueil Linia dans un format réellement consultable au pouce. Les entrées restent lisibles, les boutons restent atteignables et la personne peut passer de l’idée à la réservation sans zoomer ni chercher.
Cette attention compte pour une activité locale : beaucoup de visites commencent depuis un téléphone, en déplacement ou juste avant de venir à Aywaille.
Les contenus qui font vivre Linia
Pas juste un joli site : des raisons concrètes de revenir.
Découvrir
Les pages expliquent l’expérience avant de demander une réservation : on comprend ce qui est proposé, pour qui et dans quelle ambiance.
Choisir
Les catégories, les tarifs, les dates et les places disponibles réduisent les hésitations. Le visiteur peut décider avec les bonnes informations.
Revenir
Les nouveautés, créateurs et ateliers donnent une raison de revenir sur le site et de suivre la vie du lieu.
Le résultat
Un endroit numérique où l’on sait quoi faire ensuite.
La réalisation transforme un projet foisonnant en parcours simples : une personne peut découvrir l’histoire, choisir une activité créative, réserver un atelier, visiter la boutique ou contacter Jennifer sans se demander où commencer.
Le site garde la chaleur du lieu tout en apportant ce qu’un commerce local doit avoir en ligne : des informations pratiques, des contenus vivants, une identité forte, un catalogue WooCommerce, des paiements Stripe et un CRM qui garde le fil.